Bienvenido al sitio web de Veterinaria Villarán. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Generalidades

1.1. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Veterinaria Villarán.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Productos y Servicios

2.1. Veterinaria Villarán ofrece productos y servicios veterinarios para el cuidado de mascotas. Los detalles sobre los productos disponibles, como precios, descripciones y disponibilidad, se encuentran en nuestro sitio web.
2.2. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos la precisión de los detalles de los productos o la disponibilidad en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar los productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

3.1. Para realizar una compra, el usuario debe completar un proceso de registro y proporcionar información veraz.
3.2. Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a la confirmación de la disponibilidad de los productos y la aceptación de su pedido.
3.3. Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los costos de envío serán especificados durante el proceso de compra.
3.4. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en los precios o información del producto.

4. Métodos de Pago

4.1. Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos especificados en nuestra página de pago.
4.2. El pago debe completarse en su totalidad antes de la entrega de los productos o la prestación de servicios.
4.3. En caso de que no se pueda procesar el pago, el pedido será cancelado automáticamente.

5. Envíos y Entregas

5.1. Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
5.2. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Veterinaria Villarán no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros.
5.3. En caso de que un producto llegue dañado o incorrecto, el cliente debe notificarnos dentro de los primeros 5 días hábiles (que no incluyen domingo y/o feriados) posteriores a la recepción del producto.

6. Devoluciones y Cambios

6.1. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días hábiles (que no incluyen domingo y/o feriados) posteriores a la entrega del producto, siempre que el producto esté en su estado original y sin uso.

6.2. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
6.3. El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

7. Garantías

7.1. Veterinaria Villarán ofrece garantías para ciertos productos. Los detalles de la garantía estarán indicados en la descripción del producto correspondiente.
7.2. La garantía no cubre daños causados por el uso incorrecto, negligencia, accidentes o alteraciones del producto por parte del cliente.

8. Responsabilidad

8.1. Veterinaria Villarán no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o servicios.
8.2. La responsabilidad total de Veterinaria Villarán en cualquier caso no excederá el monto pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todo el contenido del sitio web de Veterinaria Villarán, incluyendo imágenes, textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Veterinaria Villarán o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
9.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Veterinaria Villarán.

10. Ley Aplicable

10.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en Perú. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de nuestro sitio web o servicios será resuelta en los tribunales competentes de Perú.

Si tiene alguna duda sobre estos términos, por favor contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente.